교환/반품 배송비는 얼마인가요?

냉동식품의 경우 신선도 저하 문제로 단순 변심에 의한 교환, 환불은 불가합니다. 상품 불량이나 오배송으로 인한, 반품의 비용은 일체 대경에프앤비(주)가 부담을 합니다. 정확한 반품 비용은 고객센터(02-2181-3600)나 문의게시판으로 문의를 해주시면 도움드리겠습니다.

반품요청한 금액은 언제 환불이 되나요?

반품시에는 반품하신 상품이 입고가 되어야 환불이 가능합니다. 배송 추적시 입고 확인이 되면 무통장 입금은 2일 뒤에 송금이 되며, 혹시라도 환불금액이 입금되지 않았을 경우 고객센터(080-052-8881)로 연락 바랍니다. (계좌 환불하실 경우 주문자/주문자연락처/거래은행명/계좌번호/예금주 성함이 반드시 필요합니다.) 카드 결제 취소시에는 승인이 되는 시간이 있기에 취소 승인날로부터 3~7일 뒤 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.